ChatMe支付隱私政策

ChatMe支付平台高度重視您的隱私及個人資訊保護。本隱私政策將幫助您了解我們如何收集、使用、分享、儲存和保護您的資訊。我們承諾會嚴格遵守相關法規及業界標準，確保您的資訊安全。

第一章：適用範圍

本隱私政策適用於ChatMe支付平台提供的所有產品和服務，包括但不限於透過網站、行動應用程式或第三方存取的支付服務。透過使用ChatMe支付服務，您同意本政策中所述的個人資訊處理方式。

第二章：我們如何收集和使用您的資訊

我們可能會在您使用ChatMe支付服務時收集您的以下信息，以便為您提供安全、順暢和高效的付款體驗：

2.1 個人資訊

當您註冊並使用ChatMe付款時，我們可能會收集並保存您的以下資訊：

身分資訊：如姓名、身分證字號、護照號碼等，用於驗證您的身分。

聯絡方式：如手機號碼、電子郵件地址等，方便與您聯絡及進行安全驗證。

付款資訊：包括銀行卡號、銀行帳號、帳戶餘額、交易記錄等，以完成付款、轉帳、提領等服務。

2.2 設備及網路訊息

為確保交易的安全性，我們可能會收集以下設備和網路資訊：

設備識別資訊：如設備型號、作業系統、設備ID（如IMEI、IMSI等）。

位置資訊：透過GPS或Wi-Fi網路取得的位置信息，用於防止詐欺和保障支付環境安全。

2.3 使用訊息

我們會記錄您在使用ChatMe付款過程中產生的交易資訊和操作記錄，包括但不限於： 交易金額、交易時間、交易對方及交易方式。 您與我們平台之間的互動行為，如瀏覽頁面、點擊行為、裝置互動日誌等。

第三章：資訊的使用目的

我們將收集到的資訊用於以下目的：

提供支付服務：包括但不限於身分認證、帳戶註冊、支付處理、提領及轉帳等。

優化使用者體驗：透過分析您使用服務的習慣和偏好，為您提供更個人化的服務和功能。

保障交易安全：透過設備及網路資訊辨識可疑交易，防範詐欺、洗錢及其他非法活動。

市場推廣與客戶服務：透過您的聯絡方式為您提供最新的產品或服務推薦、促銷活動、技術支援等。

第四章：資訊的分享與揭露

4.1 共享訊息

我們不會與任何無關的第三方共享您的個人信息，除非在以下情況下：

法定要求：在法律法規要求或司法機構、執法機構提出合法請求時，我們將根據法律規定披露必要的個人資訊。

經您授權：在您明確同意或授權的情況下，我們可能與第三方分享您的資訊（如與支付機構、銀行共享必要的付款資訊以完成交易）。

平台合作夥伴：為向您提供更好的服務，我們可能與合作夥伴（如技術支援、資料儲存等服務提供者）分享您的部分資訊。

4.2 資訊的公開揭露

除非獲得您的明確同意或依據法律規定，我們不會將您的個人資訊公開揭露。

第五章：資訊的儲存與保護

5.1 資訊存儲

您的個人資訊將儲存在柬埔寨境内，儲存期限為為您提供服務期間以及根據法律規定的最短期限。 當您登出帳戶或我們終止服務後，我們將根據適用的法律法規對您的資訊進行刪除或匿名化處理。

5.2 資訊安全保護措施

我們採取了嚴格的資訊安全措施，包括但不限於：

加密技術：我們採用SSL加密、端對端加密等技術，確保您的資訊在傳輸過程中的安全性。

存取控制：僅限授權員工或第三方服務提供者在必要情況下存取您的個人信息，任何存取操作均有記錄。

安全事件回應：若發生資訊外洩、竄改或遺失等安全事件，我們將及時告知您，並採取必要的補救措施。

第六章：您的權利

6.1 訪問和更新信息

您有權存取並更新您的個人資訊。如需修改聯絡方式、帳戶資訊等，您可透過ChatMe支付平台操作或聯絡客服協助。

6.2 撤回同意

您有權在任何時候撤回您對我們處理個人資訊的同意，但這可能會影響我們為您提供的服務。

6.3 刪除訊息

在符合以下條件的情況下，您可以申請刪除您的個人資訊： 如果我們處理您的個人資訊違反了相關法律法規； 如果您撤回了對我們處理您個人資訊的同意。

第七章：兒童個人資訊的保護

我們非常重視兒童個人資訊的保護。如您未滿14歲，建議您在父母或監護人陪同下使用ChatMe支付服務。在未經父母或監護人同意的情況下，我們不會主動收集兒童的個人資訊。

第八章：跨境資料傳輸

如需將您的資訊傳輸至境外，我們會在確保您個人資訊安全的前提下，並依據相關法律規定，取得您的授權同意。跨境傳輸後的資訊將依照境外法律處理。

第九章：隱私權政策的更新

我們可能會根據業務發展和法律要求不定期更新本隱私權政策。我們將在更新時透過郵件、站內通知或其他合理方式通知您，變更後的隱私權政策自通知發布之日起生效。