ChatMe儲值協議

ChatMe儲值協議 又名（ChatMe金幣服務協議）

本金币服务协议（以下稱“本協議”）由您與ChatMe平台運營主體柬埔寨匯旺集團（以下稱“公司”）簽訂；平台將按照本協議約定及不時發布的操作規則向您提供服務（以下稱“金币服務”或“本服務”）。

為更好地向用戶提供服務，請服務使用人（即下單購買“金币”的帳號使用人，以下稱“您”）在開始使用本服務前認真閱讀並充分理解本協議，其中，免除或限制平台責任的條款、爭議解決方式及司法管轄等重要內容將以加粗形式提示您注意，請您重點閱讀。

如您不同意本協議，請您不要以任何形式進行下一步操作（包括但不限於點擊充值等操作按鈕、進行支付）及使用本服務。

平台禁止未成年人使用金币服務。平台在此善意提醒，若您為未成年人的監護人，您應對您監護的未成年人承擔監護職責，請您在未成年人使用本平台相關產品及服務時開啟青少年模式及/或其他未成年人保護工具，監督、指導未成年人正確使用相關產品及服務，同時加強對網絡支付方式的限制與管理，共同營造未成年人健康成長的良好環境。

一、服務內容

1. “金币”是平台向您提供的、僅限於在平台內進行相關消費的虛擬工具。您購買“金币”後，可以按照平台相關頁面的說明及指引使用、獲得平台商品或服務，包括但不限於直播打賞服務（用戶可通過向主播贈送虛擬禮物的方式為主播表演等服務支付對價）等。為免生疑義，金币服務是用戶付費、平台向用戶持續提供的整體網絡技術及相關服務，金币服務並非網絡支付服務，“金币”也不是代幣票券、虛擬貨幣或預付款憑證，不具備貨幣價值、預付價值。

2. 您購買“金币”後僅可將其用於本協議項下的約定目的，不得超出公司提供的產品/服務的範圍以外使用，亦不能在不同的ChatMe帳號之間轉移。

3. 您應通過平台指定官方渠道購買“金币”，平台不認可任何未經公司授權的渠道。若您使用非官方渠道購買“金币”，平台無法保證該等“金币”能順利進入您的帳號，且該等行為還可能伴隨詐騙、洗錢等風險，給您、平台及相關第三方造成難以挽回的損失或損害。因此，非官方渠道購買行為將被視為違規，此時平台有權扣除或清空您帳號內的“金币”、限制您帳號全部或部分功能、直至永久封禁您的帳號，您應自行承擔因此而導致的您的損失；如您違反前述約定的行為造成平台或其他第三方損失的，您應負責賠償。如您通過平台在第三方平台開設的官方店鋪等渠道購買的，平台將通過您指定的“金币”發放帳號的使用人信息及/或您與公司的另行協議（如有）中的約定認定服務使用人。

4. 您購買“金币”的費用將由公司或公司指定的合作方收取。平台特別提示您，不同購買渠道的相關服務商可能會根據其自身運營策略，在您付費時收取渠道服務費，這可能會導致您通過不同渠道購買相同數量“金币”的費用金額或支付同等金額費用購買的“金币”數量有所差異，具體以您購買“金币”時的頁面展示為准。請您注意確認相關頁面信息並合理選擇“金币”購買渠道。

5. 如您擬為他人帳號購買“金币”，平台會將相應數量的“金币”發放至您指定的帳號項下，該帳號使用人可依據本協議約定使用平台提供的金币服務。若因此而產生爭議，由您與該帳號使用人自行協商解決，平台無需就此向您及該帳號使用人承擔責任。

二、理性消費

1. 平台倡導理性消費、量入為出。請務必根據您的自身消費能力和實際需求，合理購買並使用金币服務，避免過度消費。

2. 您用於購買“金币”的資金應為您合法獲得且有權使用的收入；如您違反本條，因此產生的任何爭議或糾紛您應自行解決並承擔法律後果，如您的行為給平台或第三方造成損失，您還應當全額賠償。若平台發現（包括但不限於主動發現、收到第三方投訴或主管部門、司法機關通知等情形）您涉嫌違反前述約定，平台有權扣除或清空您帳號內的“金币”、限制您帳號全部或部分功能、直至永久封禁您的帳號；同時平台有權保存相關信息，並向相關主管部門、司法機關報告。

3. 平台嚴格抵制誘導、刺激、煽動用戶非理性打賞以及引誘、教唆未成年人以虛假身份信息打賞的行為。如您發現前述違規行為，您可按照平台公示渠道向平台舉報，平台將依法依規採取處置措施。期待您與我們一起構建健康有序的社區生態。

三、您的權利義務

1. 您在使用本服務過程中提供的個人信息或資料應當真實、準確，並應按照法律規定及平台的要求協助和配合監管機構的調查（如需要）。

2. 您在購買“金币”時應謹慎選擇及/或輸入您的帳號信息/帳號綁定手機號碼、“金币”購買數量等。若因您自身輸入錯誤、操作不當、未充分了解計費方式等因素造成帳號錯誤、“金币”數量錯誤等購買錯誤情形，因此而導致您的損失或支出，平台有權不作出補償或賠償。

3. 您應妥善保管、使用您的帳號，並對該帳號下的一切操作行為及後果負責。如因您以下情形導致平台無法提供本服務或提供本服務時發生錯誤，則因此而導致您的損失，除法律法規明確要求外平台不承擔法律責任：

（1）您的帳號失效、丟失、被盜用、被封禁；

（2）您帳號綁定的第三方支付機構、銀行帳戶被凍結、查封或發生其他異常，或您使用了未經認證的帳戶或非您本人的帳戶；

（3）您將帳號密碼告知他人或以其他方式允許他人登錄使用您的帳號；

（4）您存在故意或重大過失的其他情形。

4. 您應當合法合規使用本服務，不得將本服務用於任何違法犯罪、違背公序良俗、有害社會道德風尚或干擾平台正常運營、侵害第三方合法權益的目的，您使用本服務的行為也不得違反任何對您有約束力的文件或其他要求（如有）。平台特別提醒您，請勿外借、轉讓或以其他方式將您的帳號提供給其他人使用，合理防範他人通過您的帳號實施違反前述約定的行為，以保護自己的帳號及財產安全。

5. 平台依法依規提供未成年人消費退款服務，以保障未成年人及其監護人的合法權益；您不應以非法目的或不當方式使用該服務，包括但不限於成年人冒充未成年人騙取退款、誘導未成年人消費後申請退款等。前述行為將構成對本協議的嚴重違反，平台經合理確認後有權拒絕退款，並保留進一步依法追究您法律責任的權利。

6. 若您使用平台為您開通的專屬帳號服務，您還應同意並遵守《專屬帳號使用規則》，並承諾不得利用該專屬帳號進行洗錢等任何非法活動，也不得接受他人利用您通過該專屬帳號完成洗錢等的任何非法要求。若您違反前述約定，平台有權根據反洗錢相關法律規定及/或主管部門、司法機關要求採取暫停提供服務、展開調查等措施，且無須承擔您因此所遭受的任何損失或損害。

7. 您在使用本服務過程中如涉及由第三方提供的相關服務（例如支付服務等），則除遵守本協議約定外，您還需要同意並遵守該等第三方的協議及相關規則，任何情況下，對於該第三方及其提供的相關服務而產生的爭議由您自行與該第三方解決，平台無需就此向您或該第三方承擔任何責任。

四、平台權利義務

1. 平台有權基於法律法規修訂、監管部門要求、交易安全保障、運營策略更新、市場環境變化等方面的考慮，不時對“金币”服務設置相關限制、提醒等，包括但不限於限制全部或部分用戶的交易限額及/或交易次數、禁止特定用戶使用本服務、或增加交易驗證等。

2. 為保障交易安全，平台還有權對您使用本服務的行為進行監測，對因此合理認定為風險較高的用戶或帳號，平台可能採取必要措施，以防範風險擴大、保障用戶財產和平台生態安全；該等必要措施包括扣除或清空您帳號內的“金币”、限制您帳號全部或部分功能、短期或永久封禁您的帳號等。

3. 當平台發現因系統故障或其他任何原因導致的處理錯誤，無論有利於平台還是有利於您，平台都有權糾正該錯誤。此時，如您實際收到的“金币”數量少於您應獲得的“金币”，則平台在確認該處理錯誤後會盡快將差額補足至您的帳號；如您實際收到的“金币”數量多於您應獲得的“金币”，平台將有權不經提前通知而從您的帳號直接扣除差額。

4. 平台有權視交易安全、運營規劃、國家法律法規或監管部門要求等具體情況，變更、中斷、中止或終止本服務，平台不因此而向您承擔任何維權或侵權責任。

五、免責條款

1. 您理解並同意，本服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的，平台會盡最大努力向您提供本服務，確保服務的連貫性和安全性。但您亦知悉並認可，平台不能隨時或始終預見和防範技術及其他風險，包括但不限於因不可抗力、網絡原因、第三方服務瑕疵等原因可能導致的服務中斷或異常等，如發生此類情形，平台將盡最大商業努力予以改善，但無義務就此對您或其他第三方承擔任何法律責任。

2. 平台可能自行進行停機維護、系統升級及調整，如因此而導致您無法正常使用本服務，您同意平台無需承擔法律責任。

3. 在任何情況下，平台均不承擔任何間接性、懲罰性、偶然性或刑罰性的損害賠償責任。且平台對您承擔的全部責任，無論因何原因或何種方式，始終不超過您因使用本服務而支付的費用。

六、違約責任

1. 如您違反本協議，平台有權根據法律法規、相關協議及平台管理規定，視您行為的具體情形及危害程度，對您或您的帳號採取管理措施，包括但不限於警告、扣除或清空您帳號內的“金币”、限制您帳號全部或部分功能、短期或永久封禁您的帳號等。

2. 您理解並認可，如有第三方涉嫌利用您的帳號實施違法違規或違反本協議約定的行為，為了保障潛在受害人及其他用戶合法權益、維護平台生態秩序並防止損害進一步擴大，平台亦有權按照本協議及平台相關規則對您的帳號採取管理措施，對此您不應要求平台承擔法律責任。

3. 如您在平台外實施或涉嫌實施了違法或不當行為，使平台有合理理由認為您已經或即將違反本協議或可對您使用的平台其他規則（如ChatMe用戶服務協議、社區自律公約等），平台亦有權對您採取本條第1款約定的管理措施，對此您不應要求平台承擔法律責任。

七、附則

1. 為了向您提供更好的服務，或者基於法律規定、主管部門要求、業務開展情況等因素的更新與變化，平台將適時對本協議內容進行修訂，該等修訂內容一經公佈立即生效，平台將發布更新版本，您可通過“金币”購買頁面隨時查閱最新版本的協議條款。若您在本協議內容發生修訂後繼續使用平台提供的金币服務的，則視為您同意最新修訂的協議內容；否則請您立即停止使用本服務。

2. 因本協議引起的或與本協議有關的爭議，均適用柬埔寨法律。若本協議之任何規定因與柬埔寨法律抵觸或被有管轄權的法院認定而無效或不可執行，則在不違反法律的前提下，這些條款將按照盡可能接近本協議原條文意旨的原則重新解析，且本協議其它規定仍應具有完整的效力及效果。

3. 本協議簽訂地為柬埔寨金邊。因本協議引起的或與本協議有關的爭議，平台與您將協商解決。協商不成的，任何一方均有權向本協議簽訂地有管轄權的法院提起訴訟。